記者李鴻典／台北報導
台灣正式邁入超高齡社會！內政部統計每 5 人台灣人就有 1 位老年人。獨立打工平台「打工趣」發現，台灣勞動參與率在 2023 年創下近五年新低的同時，中高齡（45-64 歲）勞動參與率，也成長到 66.4% 的歷史新高，代表勞動力史上最老！同時打工趣會員數據也發現，相較 2019 年註冊用戶仍以學生族群為大宗，2024 年新註冊會員比例最多為中高齡族群，打工族已不能再叫「工讀生」。
▲中高年級打工族Milasa現身分享。（圖／打工趣提供）
不能再叫「工讀生」！中高齡新用戶成長 124%，年輕打工族少三分之二；打工趣會員數據顯示，2024 年中高齡 （45 歲以上）新註冊打工者佔總會員數的比例，較疫情前的 2019 年成長了 125%；22 歲以下的新註冊打工者比例，較 2019 年前少了三分之二了。整體會員組成來說，中高齡已佔據近三成（28.9%），而最大宗則是佔了六成（63.9%）的青壯年（23-44 歲），顯示勞動力高齡化與少子化同樣對彈性工作市場造成深遠影響。
▲台灣勞動參與率消長狀況。（圖／打工趣提供）
以往大眾常常用「工讀生」來稱呼彈性人力職缺，隱含著彈性人力徵求的對象為「學生」，但現在已不能再叫「工讀生」了！打工趣統計，在 2019 年，超過四分之一（27%）的職缺雇主都用「工讀生」關鍵字稱呼，但到了 2024 年，「工讀生」職缺僅剩近五分之一（21%），代表由於少子化學生打工族變少，「工讀生」已逐漸無法代表彈性工作者的稱號。
雇用中高年打工仍有障礙，工作文化與型態偏好落差大；中高年級打工族快速成長的同時，雇主對雇用中高齡人力仍有障礙。平台數據顯示，目前有積極雇用中高齡意願的雇主僅 3%，對中高齡打工族發出工作邀約的比例僅 6%，雇用 23-44 歲青壯年佔了 79%，較 2019 年增加 45%。
究竟為何雇用中高齡打工族仍有障礙？數據發現，80% 的雇主傾向雇用跟自己年齡相仿（± 3 歲）的打工者，其次 13% 雇主會雇用比自己小超過 3 歲的打工者，僅 7% 會雇用比自己年長超過 3 歲的打工者。此外，雇主與求職者偏好的工作類型也有差距，雇主傾向雇用中高齡的工作依序為餐飲（35%）、勞力（17%）、銷售（11%）、作業員（9%）、活動（9%）；而中高年級喜愛應徵的打工依序為活動（23%）、銷售（15%）、餐飲（15%）、辦公（14%）、勞力（14%）。
▲雇主雇用年齡偏好。（圖／打工趣提供）
中高齡雇用落差大，政府與企業攜手重用中高齡人力；打工趣執行長林偉立表示，「打工趣定位為多元彈性人力平台，因應高齡社會與少子化趨勢，首度發布《台灣中高齡打工族數據》報告，發現目前企業雇用方向與人力趨勢有嚴重落差！企業想雇用年輕『工讀生』，但目前打工族主力卻是 23-44 歲過去正職為主的人力；而中高齡打工者急速增加，企業卻因職場文化、工作內容、工作型態等落差，導致對雇用中高齡打工者仍有障礙。我們建議政府和企業皆應重視此問題，企業可重新設計工作與工時，開放低體力、簡化非多工、彈性工時的打工機會給中高齡工作者、並且教育用人主管如何與中高年級打工族合作；政府也可考慮給予退休重返職場人士免繳勞、健保費、免企業負擔，鼓勵企業雇用中高齡退休者重返職場！
▲雇主vs.中高年級喜愛的工作類型差異。（圖／打工趣提供）
更穩定、負責，中高年級打工大叔為「台中時空漫步」國際導覽注入活力；致力向國際旅客推廣台灣文化的「台中時空漫步」（TC Time Walk），至今已接待來自50個國家、超過上萬名外賓，並成功透過導覽人員培訓，培育超過 350 位專業導覽員。Taichung Walking tour 提供台中市永續低碳文化導覽服務，切合國家推動的 ESG 方向，延續 SDGs 的永續城鄉、在地責任消費、多元夥伴關係之精神，合作的導覽人員以兼職與承攬為主，符合現今彈性工作的趨勢，但也面臨導覽人員流動率高、需不斷培訓新血的挑戰。為維持團隊動態平衡，「TC TIME WALK台中時空漫步」持續在打工趣招募對文化傳承充滿熱情的導覽員，不設性別與年齡限制，團隊成員橫跨各個年齡層，其中不乏中高年齡打工族。
現年 38 歲的台中時空漫步執行長徐銘遠分享與 54 歲的導覽員 Shine 的合作經驗，他表示：「Shine在公司是個大 PM，同時也是熱衷學習的『中年級熱血大叔』，加入我們除了增加業餘收入外，也是想為文化傳承盡一份心力。因為有豐富的職場經驗，讓他具備更強的專業度與責任感，同時相較年輕的導覽員更為穩定，跟他已經合作兩年，是團隊中非常重要的存在。」台中時空漫步透過彈性工時的新工作型態，與跨齡導覽團隊的多元性，持續為台灣觀光注入更多活力與可能性。
51 歲 Milasa 以「打工」重寫下半場人生篇章；現年 51 歲的打工族 Milasa，曾在投顧業務領域深耕多年，因疫情導致公司倒閉後，在求職市場難以找到適合自己的職位，最終決定重新規劃人生，提前進入半退休狀態。現在，她在打工趣找到每天 6 小時的早餐店打工，也參與各種活動類打工，如路跑活動的執行，同時也可利用縫隙時間投入專欄寫作。儘管她在過去接觸的客戶多為醫師、律師等專業人士，工作型態也與過往專業大相逕庭，如今穿梭於不同性質的打工中，讓她感受到全然不同的人生體驗，更靈活掌控自己的時間，達到工作與生活的平衡。
林偉立分享，日本社會較台灣更早步入中高齡少子社會，以日本經驗來看，目前服務餐飲等行業都已大量運用中高齡彈性人力。中高齡人士有負責任、守時、具備豐富社會經驗與工作紀律等優勢。以打工趣為例，雇主回報中高齡工作缺席率是最低的，僅 8%，較 22 歲以下年輕人缺席率低了三成。建議企業在缺工時代應積極創造更多兼職機會，廣納多元族群勞動力，以解決人力短缺問題並提升團隊多樣性。
林偉立也說，打工趣推出全新工作「標籤」功能，雇主可在職缺資訊中加入關鍵字標籤，強化多元徵才；打工族則可以透過標籤找到更適合需求的職缺，目前首批開放的標籤專區包括「#中高齡友善」、「#二度就業」、「#彈性工時」、 「#遠端工作」、「#假日打工」、「#有薪實習」等標籤。只要點選該標籤，就可找到所有該類型的職缺。
隨著「#中高友善標籤」上線，中高齡打工族便能快速瀏覽適合中高齡求職者的打工機會，平台上此標籤的職缺亦非常多元，從餐飲業、行政助理、網站行銷，到英文導覽儲備幹部，這些職位不僅歡迎中高年級生，避免在應徵過程中的年齡歧視，減少中高齡打工族投遞履歷石沈大海的失望感。
