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▲AI取代初階顧問，麥肯錫驚傳4千人遭裁，全球白領市場劇震！（圖／翻攝自麥肯錫公司臉書）
全球管理顧問龍頭麥肯錫（McKinsey & Company）爆出百年來最大規模裁員潮！根據《金融時報》報導，過去18個月內，麥肯錫裁撤超過10%員工，從2023年底的4.51萬人縮編至約4萬人，震撼全球白領圈，被形容是「顧問圈末日」。
根據《動區》報導裁員背後藏著兩大主因，一是新冠疫情期間諮詢需求暴增，麥肯錫趁勢狂招員工，5年內人數暴增近三分之二。但隨著疫情紅利消退，市場冷卻，客戶預算緊縮，專業服務公司流動率也降至歷史新低。無法靠自然流動消化冗員，只能硬砍人力，透過嚴格績效考核逼退表現不佳者。
二是生成式AI全面崛起，強勢取代初階分析、報告撰寫、資料蒐整等任務，連麥肯錫自己都承認，AI已為內部團隊帶來前所未有的生產力革命。專家直言，這波AI衝擊不只掃蕩基層顧問，連中高階也可能受波及，未來顧問業將更偏重策略思維、AI應用能力，低階白領恐淪為「最危險職業」。
有趣的是，麥肯錫老對手波士頓諮詢（BCG）卻逆勢擴編，今年全球營收年增10%、員工數也增1,000人至3.3萬人，反倒在危機中撈到人力紅利。
至於四大會計師事務所之一的安永（EY）全球執行長Janet Truncale則強調，EY不會因AI裁員，而是用AI提升效率，「我們相信現有員工規模也能做到兩倍成長」。面對AI浪潮，顧問業兩樣情，令人不勝唏噓。
