記者陳韋帆／新竹報導
▲郭紀子表示，面對火災損害，社區應盡速凝結向心力，才有辦法處理後續各種問題。（圖／記者陳韋帆攝影）
新竹豪宅晴空匯因「電纜線短路」造成火災，釀消防員2死，引起社會關注，不少人認為在事故、戴奧辛殘留、煙燻等情況下，社區價值大幅減損。對此，台灣物業管理學會理事長郭紀子接受《三立新聞網》訪問表示，「面對重大社區災害，居民應迅速凝結向心力，方有辦法面對未來各種問題。」
郭紀子提出六大建議如下：
一、凝聚社區向心力、團結合作：盡快召開區分所有權人會議，討論後續處理事宜，動員住戶合作，同舟共濟，共同努力重建社區，共同努力恢復正常生活。管委會一定要讓住戶有機會反應問題、交流意見、提出建議，住戶也暫時避免責難管委會，增添壓力，多給委員支持和建設性意見。
二、尋找臨時住所：對於受到嚴重損壞的家戶，住戶可能需要尋找臨時住所，可以與政府單位、社區組織、社會服務機構或親友協商暫時住宿安排。
三、協助弱勢住戶：關心和協助社區內的社會經濟弱勢住戶，建立起互助互愛的社區氛圍，讓每位住戶感受到社區的溫暖和互相支持。火災可能對少數住戶造成心理創傷，尤其對於受創的孩童、老人，有必要的應展開心理輔導或支持來幫助渡過困難時期。
四、全面檢討建物及附屬設施改良：稍具專業知識的人都會知道，這場災難是可以避免的，大樓的消防安全有很多道防線，當初的建設品質是否有問題？為何電纜會起火？為何消防設施沒作用？為何防火區劃無效？為何竄煙如此嚴重？相關的問題或缺失為何經過層層檢查把關都通過？想必後續會有許多檢討而還原真相。
但是，究責、檢討、抱怨都解決不了眼前的住戶生活問題，住戶、管委會、建商、營造單位等等所有利害關係人，應該知道危機就是轉機的道理，可以考慮積極措施，正面思考，尤其是當初的建商等單位，應該與社區合作，回應社區住戶的合理要求，徹底進行建築物及附屬設施改良，加強火災、公共安全預防措施，包括檢查電路設施、防火區劃、耐燃材料使用、違法違規糾正等，以確保社區大樓的安全。
若能如此，無論政府、檢調單位、法官、社會輿論、媒體、住戶都會看在眼裡，產生包容之心，對於相關廠商之商譽、城市治理、住戶生活都會產生正面影響。
五、鼓勵住戶參與共同制定社區應急處理機制與規則：社區發生如此重大災難，應急處理機制必須公開、公平、公正，鼓勵住戶積極參與社區事務和決策過程，確保每位住戶的權益得到尊重和保護，讓每位住戶感受到自己的貢獻和參與是重要的。
六、關懷消防英雄：消防員李詠真、周立鑫在搜救民眾時，不幸殉職。這是為社區而犧牲的打火英雄，身為豪宅的住戶不應僅執著關懷房價或自身權益，也應多關懷消防員家屬，對於消防單位和各界的支持心存感恩。
最後，郭紀子提醒，面對火災帶來的挑戰，大家一定要積極面對、合作協調以及尋求支持來應對困境，共同度過難關，重建安全和穩定的生活環境。
