生活中心／王文承報導
▲遠傳電信今日清晨傳出災情，不少用戶反映「電話打不通」。（圖／遠傳電信提供）
遠傳電信今（13）日清晨傳出災情，不少用戶反映「電話打不通」。其中一名用戶更成為最慘的受害者，因為無法撥打電話，導致原本提前預約的計程車聯絡不上，最後被「丟包」，只好臨時改搭Uber前往機場趕飛機。對此，遠傳電信表示，已於今日早上7點10分完成修復，並向受影響的用戶致歉。官方也提醒，若仍無法正常使用語音通話，建議用戶重新開關機，或切換飛航模式後再重新註冊網路，即可恢復服務。
遠傳清晨系統異常 用戶怨打不通慘被「放鴿子」
有用戶凌晨在網路上發文指出，遠傳突然無法撥打電話，不只自己受影響，連安排好的清晨五點機場接送也因無法聯繫司機而被放鴿子，最後只能當下改搭Uber前往機場。更有不少用戶留言，「完全打不出去，但能上網，連客服都打不通」、「原來不是只有我，我還以為是手機壞了」、「+1，我以為早餐店電話壞了，氣得改吃 7-11。」
對此，《三立新聞網》記者致電遠傳電信，該公司表示，語音系統VoLTE今天凌晨發生短暫異常，遠傳工程人員已於今早7點10分修復，用戶若仍然無法使用，請重新開關機或開關飛航模式註冊網路，即可恢復語音VoLTE服務，對於造成用戶不便，深感抱歉。此段時間上網服務未受到影響，維持正常運作。
