
3C 達人 Tim 哥赴美參與蘋果新品發表會,並於 YouTube 頻道舉辦直播抽獎活動,祭出蘋果摺疊機「iPhone Duo」與來回機票等豪禮,吸引約 1.6 萬名觀眾同時線上觀看。然而,抽獎環節最終竟僅有 84 人符合資格,許多全程參與且輸入正確關鍵字的網友發現自己未被納入抽獎池,質疑過程存在黑箱操作與擋留言現象。對此,Tim 哥與 Tim 嫂隨後發表長文聲明,公開致歉並詳細說明系統運作問題與後續處理方式。
否認黑箱與內定 指出 YouTube 防洗版機制釀禍
Tim 哥在聲明中強調絕無內定或刪除留言,並說明活動全數委託外包團隊執行,公司員工本身就配有 iPhone 手機,完全不需內定。本次抽獎特別採用第三方系統《YouTube Live 關鍵字抽獎系統 V2.2.1》串接官方 API,希望能做到隨機公平。然而在實際執行時,由於瞬間有大量帳號發送相同關鍵字,觸發了 YouTube 官方底層的防洗版與垃圾訊息過濾機制,導致許多觀眾的留言並未被送入官方 API 中,第三方系統自然無法擷取該筆資料並納入獎池。
澄清抽獎限制條件 資格不符得獎者將直接取消
除了平台過濾機制外,Tim 哥也補充說明了其他導致未入選的原因。抽獎活動設有明確的時間區間限制(例如從 2:01 開始至 2:07 結束),非該時段內的留言皆無法進入獎池。針對部分網友反映有關鍵字錯誤卻被系統撈進去抽中的情況,Tim 哥表示,經外包直播團隊核對後,將會直接取消所有留言錯誤者的領獎資格,以維護公平性,絕不會讓填錯資料者蒙混得獎。

向萬名觀眾深深致歉 宣佈未來不再舉辦直播抽獎
面對廣大粉絲的怒火與失望,Tim 哥向深夜參與直播的 1.6 萬名觀眾深深鞠躬致歉,並為 Tim 嫂情緒性發言「沒欠大家」表達歉意。他表示,由於部分觀眾帳號已被 YouTube 系統封鎖無法找回,目前已不可能重新集結所有人再次抽獎。最後 Tim 哥坦言團隊能力不足,在沒有找到更完善的解決方案與抽獎機制前,未來不會也不敢再進行此類直播抽獎活動,後續外包團隊也將由法務發布相關聲明進行補救。



