財經中心／師瑞德報導
▲兆豐銀行攜手全球人壽推出「遠距投保」服務，支援多人異地同步線上簽署，打造無縫、安全的數位保險體驗，遠距投保支援多人異地同步簽署，解決跨區家庭投保難題。（圖／兆豐銀行提供）
隨著數位化浪潮席捲金融業，民眾對於線上服務的需求日益提升，尤其在保險領域，如何兼顧便捷性與資訊安全成為各界關注焦點。兆豐銀行近日宣布，正式攜手全球人壽推出創新「遠距投保」服務，打造具備即時互動、高度安全與法遵合規的線上保單申請新模式，不僅突破地理限制，更徹底翻轉傳統投保流程，提供消費者更加靈活、無壓的投保體驗。
此次服務設計以「零距離」為核心理念，即便要保人與被保險人身處不同城市，甚至不同縣市，也能透過APP連線完成視訊說明與共同簽署程序。客戶只需點選由理財專員發送的簡訊連結，下載指定應用程式後，進行身分證光學辨識與活體生物特徵驗證，即可完成身分綁定並預覽保單文件。進入視訊畫面後，由專業理財人員一對一說明商品內容及注意事項，確認投保意願後，雙方透過電子簽名共同完成保單簽署，整體過程可在30分鐘內快速完成，且全程錄音錄影，符合主管機關「親晤親簽」之法規要求。
兆豐銀行特別指出，此次合作方案具備高度技術整合與法規遵循能力。系統採用多重加密與防偽機制，視訊過程採非儲存型串流技術，避免影像資料落地，並透過電子影音簽名方式，支持多方同步簽署同一份文件，充分因應現代家庭或企業多重關係之需求。即便為跨地區、多名關係人共保的保單，也能一站完成所有流程，大幅提升效率與使用者友善度。
在資訊安全方面，兆豐銀行表示，遠距投保平台建置符合國際資安標準，並定期進行風險評估與滲透測試，以確保系統穩定與防護力。電子文件具不可竄改特性，投保資料儲存亦符合個資保護法，避免資料外洩風險。所有投保記錄可隨時供保戶查詢與下載，增加交易透明度，進一步保障消費者權益。
此外，該遠距投保服務也同步納入身障、不便出門者與長者的應用考量，提供更多元化的接觸方式與輔助指引，讓各類型客戶群都能享有平等、無障礙的金融服務，體現「公平待客」的經營精神。
兆豐銀行進一步表示，與全球人壽此次聯手開展遠距投保計畫，象徵雙方在數位保險與普惠金融的共同願景邁出重要一步。未來，將持續擴大合作範圍，導入更多類型保險商品與線上應用功能，並以科技為驅動力，強化保險服務普及率，打造全面升級的「智慧保險」新時代。
