財經中心／師瑞德報導
面對台灣即將正式邁入「超高齡社會」，企業如何在轉型與永續之間，找到人力資源的新解方？近日，富邦期貨榮獲「114年臺北市中高齡者暨高齡者友善企業認證」，從職場設計、世代溝通到培訓制度，全面推動「青銀共融」職場文化，為金融業寫下一頁扎實的全齡就業實踐案例。
這張由台北市政府頒發的認證背後，反映的是一個更大的時代命題：台灣人口老化急遽，高齡勞動力已不再只是延長就業的個案，而是結構性的人力來源與知識資本。在政策端，金管會近年頻頻鬆綁高齡投資人參與金融市場的限制，從期貨、衍生性商品到信託業務，逐步推動「去年齡歧視」，回歸KYC與個人風險屬性評估。而在企業端，富邦期貨這類率先實踐「中高齡友善職場」的公司，無疑走在浪頭上。
富邦期貨長期觀察到，隨著中高齡員工比例上升，傳統以青年為核心的工作設計，已不敷需求。為此，公司陸續導入多項硬體與制度優化：像是將辦公設備全面升級為大尺寸螢幕、加裝防藍光片，改善視覺疲勞；更換全區LED照明系統，提升工作舒適度；並強化工作與生活平衡措施，如提供免費心理諮商、健檢、員工旅遊、社團補助等，讓不同年齡層都能在職場中找到歸屬感。
除了硬體優化，富邦期貨更積極打造跨世代交流的制度平台。透過「青銀共學」制度，年輕員工成為數位導師，協助中高齡同仁熟悉資訊工具與內部系統，進一步縮短數位落差。反過來，中高齡員工也分享自身的產業經驗與人脈智慧，在雙向學習中建立職場尊重與理解。這種不靠口號、靠實作的文化設計，讓富邦期貨不只在認證中脫穎而出，更贏得員工的信任與歸屬。
中高齡員工的續任，不代表生產力就要妥協。富邦期貨以「職務再設計」為工具，依據員工的健康狀況與生活需求，適當調整職務內容與工作節奏。這不僅讓資深員工得以延續專業貢獻，也讓組織文化得以穩定過渡。富邦期貨表示：「中高齡員工不只是過去的見證者，更是未來的參與者。組織如果能用對位置，世代融合就不再只是願景。」
這樣的實務推進，也正回應了金管會近期政策轉向的精神，不是一刀切地保護高齡者，而是創造能理解並尊重差異的制度空間。從2024年起，金管會先後取消70歲以上不得投資期貨與衍生性商品的限制，只要業者能強化KYC與KYP程序，就能依風險屬性為高齡者量身規劃投資產品。金融市場的高齡參與度預計將持續上升，企業也必須思考：未來面對的客戶與員工，會是同一群人。
富邦期貨的作法，也讓人重新思考「共融」的意義。在許多企業仍將高齡友善當作CSR附屬品時，富邦期貨已經將它落實為日常制度，並與公司戰略同步。這樣的深耕，也讓他們在變動的金融環境中，擁有更穩定的人才基礎與更高的員工向心力。
面對超高齡社會、金融市場結構變化與人力資源挑戰的三重壓力，富邦期貨用實際行動告訴市場：友善職場不是口號，而是一種面對未來的競爭策略。讓每個世代都能在工作中持續發揮，是企業邁向永續的關鍵一步。
