財經中心／師瑞德報導
金管會銀行局副局長王允中今表示，針對近日電子支付「盜刷」爭議，依《電子支付機構管理條例》及主管機關公告之定型化契約不得記載事項，不論是綁定銀行帳戶扣款或綁定信用卡，安全保障原則一致：若非因消費者故意或過失遭盜用，電子支付機構原則上應負賠償與處理責任。
王允中並說明，全支付公司已於11月6日依規定通報重大偶發事件，並須於7個營業日內向金管會報送後續處理情形（自11月6日起算，約至11月17日止），金管會將據以進一步處理。
王允中指出，實務上消費者常關心「綁卡」與「綁帳戶」的差異。法制保障面相同，但便利性上，若是綁信用卡，發卡機構亦可作為第二道爭議款處理渠道；無論綁卡或綁帳戶，只要並非消費者自行提供一次性密碼（OTP）或輸入密碼等可歸責行為，發生盜刷皆由電子支付機構先行負責。
就資安風險與詐騙態樣，王允中提醒，近期常見釣魚郵件／簡訊誘導點擊連結並輸入個資或OTP，民眾勿點陌生連結、勿提供驗證碼；若收到幣別、金額異常或未曾使用電支卻收到交易通知，應立即聯繫往來之電子支付業者或發卡機構查證，避免再度受騙。至於外界關注個別業者的事件件數與內部清查結果，王允中表示，全支付此次通報係就媒體所載個案，整體清查完畢後將彙整報送，金管會將依報告內容辦理。
王允中強調，金管會對電子支付資安與消費爭議處理採從嚴監理立場，要求業者即時通報、限期檢討與補強機制；同時也呼籲民眾保持警覺、落實對帳與警示通知設定，政府、業者與用戶三方共同降低風險、守護交易安全。
