專屬入口突轉為客服頁面 會員登入驚覺購物功能消失

美商好市多（Costco）旗下營運長達9年的會員專屬平台「Costco Next」日前無預警終止服務。不少美國會員登入帳號準備購物時，發現原有的商品選購與合作廠商頁面已徹底消失，畫面僅殘留引導會員處理退貨與售後保固的聯絡資訊。這項突如其來的業務調整讓許多消費者感到錯愕，甚至部分會員直到服務停擺，才得知好市多過去曾提供這項專屬優惠管道。

業績衝高卻無預警吹熄燈號 營運策略轉折引發市場猜測

「Costco Next」自推出以來，角色類似於好市多精選的品牌直營優惠門戶。會員登入後能以折扣價直接向Anker、Priority Bicycles等知名合作廠商下單，商品出貨、售後服務與退貨事宜則全權由廠商處理。令外界困惑的是，該平台在結束營運前財務表現相當亮眼，好市多於2025年5月的財報會議中才公開表示，該服務單季銷售額已追平2022整個會計年度，合作品牌數更逼近100家，如今卻在8月底無預警走入歷史，官方至今未對關閉原因做出具體說明。

服務僅限美國本土營運 台灣好市多實體與線上不受影響

針對美國市場的服務變動，台灣好市多隨後發布說明，強調「Costco Next」屬於美國市場獨有的商業模式，從未在台灣地區引進或上線。目前台灣好市多的實體賣場以及官方線上購物網站均維持正常運作，消費者的購物權益與相關售後服務完全不受影響。