財經中心／王文承報導
台新金控旗下的台新銀行、台新證券連續兩日公告系統維護，引發市場高度關注。根據公告，9月4日（四）17:00至18:00，台新銀行包括官網、行動銀行、網路銀行申辦與查詢功能將暫停一小時；台新證也公告，台新銀行則在9月5日（五）16:50至17:00，短暫停用餘額查詢服務。連續兩天維護，時間點相當接近，也讓不少用戶質疑是否與近期頻傳的「警示戶」與「帳戶凍結潮」有關。對此，台新金控做出回應，這僅為例行性系統維護，與警示戶絕無關連。至於「警示戶」與「帳戶凍結潮」造成部分客戶不便，確實有改善空間，將做滾動式的調整。
台新連兩日公告 例行系統維護
近來多家銀行因應防詐，強化「靜止戶」管理，民眾若帳戶長期未交易或餘額過低，往往被列管，ATM提款、網銀轉帳全面停用，只能攜帶證件親赴分行辦理。社群媒體上甚至流出排隊人潮照片，顯示臨櫃解鎖已成常態。
不只如此，台新銀行更有多名用戶抱怨，無預警被列為「警示戶」，必須逐筆說明交易來源，甚至連親友贈與款、房租補助也遭到詢問。銀行業者解釋，這些措施是為防堵詐騙人頭戶，但民眾卻直呼影響資金調度，帶來不便。
外界因此關注，台新銀行選在此刻連續兩日維護，是否只是例行作業，抑或與內部強化監控、凍結帳戶管理有關。台新強調，這僅是例行的維護，跟此事的警示戶凍結潮，絕無關連。
以下是台新銀行的例行維護公告內容：
親愛的客戶，您好:
為提供更優質之服務，本行擬於下列時段進行系統維護，屆時將暫停相關服務，詳細說明如下：
2025/09/04 (四) 17:00~18:00 暫停官網整合式線上開戶、數位證券存款帳戶開立服務。
2025/09/04 (四) 17:00~18:00 暫停網路(含無障礙)/行動銀行(含友善專區)變更使用者代號/密碼。
2025/09/04 (四) 17:00~18:00 暫停銀行官網線上櫃台之申請網路/行動銀行查詢會員功能、網路銀行查詢會員重設代號密碼功能。
2025/09/04 (四) 17:00~18:00 暫停網路銀行變更信用卡通訊資料功能。
造成不便，尚祈見諒，如有任何疑義，請洽本行24小時客戶服務專線(02)2655-3355，謝謝。
